Aumenta tu ARPU con decisiones basadas en datos reales: de la intuición al impacto
Demasiados datos, pocos resultados
En el entorno Telco actual, el acceso a datos nunca ha sido tan abundante… ni tan subutilizado. Plataformas, portales, apps, interacciones, tráfico, CDRs, CRMs… todo genera datos. Pero cuando las decisiones clave se siguen tomando por intuición o presión comercial, el potencial del Big Data se pierde, y con él, oportunidades de aumentar el ARPU.
En Conectium, lo sabemos bien: no basta con tener insights. Hay que activarlos, alinearlos con objetivos de negocio y traducirlos en decisiones medibles.
El ARPU no se mejora por arte de magia
A medida que la competencia crece y los precios se comoditizan, las Telecom necesitan una nueva estrategia de rentabilidad: crecer desde adentro, optimizando el valor por usuario.
¿Qué lo hace posible? Decisiones respaldadas por datos inteligentes.
Y no se trata solo de reportes: hablamos de acciones específicas como:
- Detectar qué segmento es más propenso a usar servicios de bienestar VAS.
- Identificar en qué región conviene lanzar un bundle educativo.
- Medir si una campaña aumentó el LTV real o solo las activaciones iniciales.
El flujo estratégico
Transformar un dato en un impacto tangible implica seguir un proceso estructurado:
1. Observar el dato
Detectar un comportamiento: alta tasa de cancelación en clientes con solo un VAS activo.
2. Extraer el insight
Los usuarios con solo 1 servicio activo no perciben suficiente valor. Necesitan experiencias combinadas.
3. Diseñar la acción
Lanzar un bundle de 3 VAS complementarios con prueba gratuita de 7 días.
4. Medir el impacto
Se incrementa el ARPU en +21% y se reduce el churn en -32% en ese segmento en 60 días.
La verdadera transformación digital ocurre cuando los datos dejan de ser un repositorio pasivo y se convierten en una fuerza que mueve ingresos, fideliza usuarios y posiciona a tu empresa como líder.
¿Estás listo para pasar de la intuición a la estrategia?
Hablemos. En Conectium, transformamos datos en decisiones y decisiones en resultados.
